Condizioni di vendita

Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti su questo sito. Le abbiamo scritte nel modo più semplice possibile: se qualcosa non è chiaro, scrivici prima di ordinare.

Chi vende

Il venditore è PARAFARMACIA SANSÒ VIVIANA, titolare Dott.ssa Viviana Sansò · sede legale Via Filippo Bottazzi 38, 80126 Napoli · negozio Via Allocca 2, 80049 Somma Vesuviana (NA) · P. IVA 08474681213 · REA NA - 964092 · info@inparafarmacia.it · tel. 081 062 5605.

Esercizio autorizzato alla vendita online di medicinali senza obbligo di ricetta, codice 012183 (verifica sul sito del Ministero della Salute).

Il contratto è a distanza ed è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 45 e seguenti) e dalle norme sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).

Prodotti e prezzi

• I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di consegna sono indicate a parte nel carrello e nella cassa, prima del pagamento.
• Le foto sono quelle delle confezioni: la confezione che ricevi può avere una grafica diversa se nel frattempo il produttore l'ha cambiata. Quello che conta sono il nome, il formato e il codice del prodotto.
• Quando un prodotto è in offerta indichiamo anche il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni prima dello sconto (D.Lgs. 26/2023).
• Le quantità disponibili sono quelle del negozio fisico, aggiornate più volte al giorno. Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo quella parte, oppure tutto l'ordine se preferisci.
• In caso di errore evidente nel prezzo (per esempio uno zero in meno) ti avvisiamo prima di preparare l'ordine: puoi confermarlo al prezzo giusto o annullarlo con il rimborso completo.

Medicinali senza ricetta e consiglio della farmacista

• Vendiamo online solo medicinali senza obbligo di ricetta (SOP e OTC). Non vendiamo farmaci con ricetta.
• Le schede dei medicinali riportano le informazioni ufficiali del foglietto illustrativo. Leggi sempre le avvertenze e le modalità d'uso; se hai dubbi, chiedi alla farmacista prima di comprare.
• Per tutelare la tua salute la farmacista può contattarti prima di spedire un medicinale e, se lo ritiene necessario (quantità insolite, possibili interazioni o controindicazioni), non dare corso a quella parte dell'ordine: in quel caso ti rimborsiamo l'importo.
• I consigli dati sul sito, anche nella chat, non sostituiscono il parere del medico.

Come si conclude il contratto

1. Per acquistare devi essere maggiorenne. Scegli i prodotti, il tipo di consegna e inserisci i tuoi dati nella cassa.
2. Prima di pagare vedi il riepilogo con prodotti, quantità, prezzi, spese di consegna e totale: puoi tornare indietro e correggere in ogni momento.
3. Accetti queste condizioni e paghi sulla pagina sicura di Stripe.
4. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine: ti mandiamo subito un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine e il link a queste condizioni. Conservala.

Ogni ordine resta consultabile dal link nell'email di conferma e, se hai un account, nella tua area personale. Un ordine non pagato entro 24 ore viene annullato automaticamente.

Pagamenti

Paghi su Stripe, un servizio di pagamento autorizzato: noi non vediamo e non conserviamo mai i dati della tua carta. Metodi accettati: carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), anche con Apple Pay e Google Pay, PayPal, Klarna, Satispay.

Con Klarna puoi pagare in 3 rate senza interessi per importi da 35,00 € a 1.500,00 €. Il pagamento rateale è un servizio di Klarna Bank AB, alle sue condizioni: la verifica e l'accettazione spettano a Klarna.

Ricevi il documento commerciale (scontrino) insieme alla merce. Se inserisci il codice fiscale nella cassa, lo riportiamo sullo scontrino: serve per detrarre i medicinali nella dichiarazione dei redditi. Per la fattura scrivici dopo l'ordine indicando i dati di fatturazione.

Consegna e ritiro

Consegniamo solo in Italia. Puoi scegliere:

• Ritiro in negozio, gratis, in Via Allocca 2, 80049 Somma Vesuviana (NA) (lun–sab 8:30–13:00 e 16:30–20:00). Ti avvisiamo quando l'ordine è pronto: mostra al banco il codice QR della pagina dell'ordine.
• Consegna in giornata nei comuni vicini al negozio: 2,90 €, gratis da 29,00 €. Gli ordini pagati entro le 13:00 di un giorno di apertura arrivano lo stesso giorno, gli altri il giorno di apertura successivo.
• Corriere in tutta Italia: 5,90 €, gratis da 49,00 €; consegna in 24/48 ore lavorative dall'affidamento al corriere, con il codice per seguire il pacco.

Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni e resi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando ricevi il pacco.

Diritto di recesso

Puoi cambiare idea entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi (o ritiri) i prodotti, senza dare spiegazioni (artt. 52–59 del Codice del Consumo).

• Come: scrivi a info@inparafarmacia.it indicando il numero d'ordine e i prodotti, oppure usa il modulo di recesso. Basta una dichiarazione chiara.
• Restituzione: riporti i prodotti in negozio (gratis) o li spedisci a tue spese all'indirizzo del negozio entro 14 giorni dalla comunicazione. I prodotti devono essere integri, nella confezione originale e con i sigilli intatti.
• Rimborso: entro 14 giorni dalla tua comunicazione rimborsiamo i prodotti e le spese di consegna standard pagate, sullo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti (o la prova della spedizione).
• Quando il recesso non si applica (art. 59, lettere d ed e): prodotti sigillati che non si possono restituire per motivi igienici o di tutela della salute se aperti o con il sigillo rotto dopo la consegna — per esempio cosmetici, prodotti per l'igiene intima e orale, dispositivi medici monouso, alimenti e integratori, medicinali — e prodotti che deperiscono o scadono rapidamente.

Se un prodotto aperto è stato usato più di quanto serve a verificarne natura e caratteristiche, possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione del suo valore (art. 57).

Prodotti difettosi, sbagliati o danneggiati

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): rispondiamo dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Segnalaci il problema appena te ne accorgi (al più tardi entro due mesi da quando l'hai scoperto) con una foto: ti mandiamo il prodotto giusto o ti rimborsiamo, e le spese sono a carico nostro.

Se il pacco arriva danneggiato, accettalo con riserva scrivendo "con riserva di controllo" sulla ricevuta del corriere, oppure rifiutalo, e scrivici entro 7 giorni.

Ricevili in automatico (abbonamento)

• Chi ha un account può ricevere gli stessi prodotti ogni 4, 6, 8, 12 settimane, con il 5% di sconto (i medicinali non si possono mettere in abbonamento).
• Attivandolo autorizzi l'addebito automatico sulla carta salvata da Stripe a ogni consegna. Ti scriviamo 3 giorni prima di ogni consegna con prodotti e importo.
• Puoi saltare una consegna, cambiare frequenza, mettere in pausa o annullare quando vuoi dalla tua area personale, senza costi. Le modifiche valgono per le consegne non ancora addebitate.
• Ogni consegna è un ordine a sé, con il prezzo del giorno e il suo diritto di recesso. Se un prodotto non è disponibile non lo addebitiamo.

Codici sconto e carta fedeltà

I codici sconto valgono alle condizioni scritte nel messaggio o nella pagina dell'offerta (validità, spesa minima, numero di utilizzi). Non si sommano tra loro, non valgono sui medicinali e non si convertono in denaro. La carta fedeltà è gratuita: dà un timbro per ogni spesa di almeno 10,00 €, in negozio e online; con 10 timbri ricevi uno sconto speciale sulla prossima spesa.

Assistenza, reclami e controversie

Per qualsiasi problema scrivici a info@inparafarmacia.it o chiamaci al 081 062 5605: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall'art. 141-decies del Codice del Consumo. Resta sempre possibile rivolgersi al giudice: è competente quello del luogo dove risiedi.

Si applica la legge italiana, senza toglierti le tutele più favorevoli del Paese in cui vivi.

PARAFARMACIA SANSÒ VIVIANA, titolare Dott.ssa Viviana Sansò · sede legale Via Filippo Bottazzi 38, 80126 Napoli · negozio Via Allocca 2, 80049 Somma Vesuviana (NA) · P. IVA 08474681213 · REA NA - 964092 · info@inparafarmacia.it · tel. 081 062 5605
Esercizio autorizzato alla vendita online di medicinali senza obbligo di ricetta, codice 012183 (verifica sul sito del Ministero della Salute).

Aggiornate il 2 novembre 2026.